Black Health

Exclusão de conta e dados

Última atualização: 2 de julho de 2026

Esta página explica como você pode solicitar a exclusão da sua conta do Black Health e dos dados pessoais associados a ela, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Como solicitar a exclusão

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados por qualquer um destes caminhos:

Por e-mail: envie uma mensagem para contato@blackhealth.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Isso nos ajuda a confirmar sua identidade.
Pelo seu profissional: você também pode pedir ao nutricionista ou personal responsável pelo seu acompanhamento que solicite a exclusão dos seus dados.

Quais dados são excluídos

Ao concluir a solicitação, removemos os dados pessoais vinculados à sua conta, incluindo:

cadastro e conta (nome, e-mail, telefone, data de nascimento, sexo biológico, senha);
dados de saúde (anamnese, medidas, registros de peso, plano alimentar e de treino, check-ins e respostas);
fotos de evolução e registros de refeição enviados por você;
tokens de notificação (push) do seu dispositivo.

Prazo

Processamos a exclusão em até 30 dias após a confirmação da solicitação. Você recebe um aviso quando a exclusão for concluída.

Dados que podem ser retidos

Alguns registros podem ser mantidos por período limitado quando houver obrigação legal ou regulatória (por exemplo, guarda de prontuário/registros clínicos e documentos fiscais) ou para exercício de direitos em processos. Nesses casos, os dados ficam restritos e são eliminados ao fim do prazo legal aplicável.

Contato

Dúvidas sobre exclusão ou privacidade? Fale com nosso Encarregado pelo tratamento de dados:
contato@blackhealth.com.br
Veja também nossa Política de Privacidade.